INFORMACIÓN QUE DEBES SABER
POLÍTICAS Y DESPACHOS
POLÍTICAS DE ENVÍOS
Los envíos se realizan mediante las empresas de encomienda, Chilexpress, Pullman Cargo y Starken de lunes a viernes a las 14:00. Los envíos recibidos hasta las 13:00 alcanzan a ser enviados el mismo día, siempre que haya stock inmediato.
– Todos los envíos son por pagar
– Dentro de Santiago, los envíos a domicilio solo son realizados mediante la empresa Starken.
En el caso de regiones si se desea envío a domicilio, debe ser mediante la empresa Starken o Pullman Cargo.
– Mediante la empresa Chilexpress sólo se puede enviar a sucursales.
– Si eres de región puedes escribirnos a nuestro whatsapp +569 3279 6469
– Los envíos se realizarán previo depósito bancario. Los datos para dicho depósito se entregarán vía whatsapp.
– Si la compra es realizada por transferencia, el recibo de transferencia se debe enviar al whatsapp o alcorreo ventas@tucultivo.cl, luego de esto se realiza el envío a través starken, Chilexpress, Pullman Cargo o Varmontt. El valor del envío corre por parte del comprador. No nos hacemos responsables de las posibles demoras en la entrega por parte de estas empresas.
– Luego de realizado el envío, se le entregará al comprador el número de envío para que este pueda realizar un seguimiento de la ubicación de los productos.
– Todos los productos que se envíen irán embalados para así evitar su deterioro en el transporte. Todos los paquetes son envueltos en film negro para mayor disecreción.
– No nos suscribimos al derecho a retracto
PEDIDOS CON RETIRO EN TIENDA
– Tenemos la opción de retiro en tienda, con previa coordinación entre el vendedor y el consumidor. Los canales de coordinación ofrecidos son el correo antes mencionado y el Whatsapp +569 32796469. El plazo maximo de retiro por parte del cliente es de 60 dias luego de haber realizado la compra.
Garantia de Germinación de semillas:
La devolución de semillas por fallas de germinación solo se realiza con seguimiento en fotos o video del proceso de germinación en donde se evidencie una temperatura controlada entre 20 a 26 ºC constante.
Cotizar envío
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